こんにちは。アコア ikueです。
東京の仲間のご紹介で、エステサロンのスタッフ研修をさせて頂くことになりました。
先月から打ち合わせをして、本日からスタート。
全4回で、初回はコミュニケーションの基礎となる知識と理解をお伝えし
残りの３回は、傾聴（話の聴き方・伝え方）のレッスンがメインになります。
・・伝えたいことがうまく伝えられない。
・・どう伝えたらよいのかわからない。
そんなお声を頂きますが、この上の２文にしても、
そこに詰め込まれた意味とイメージは、発信者の内的世界から発生したものであり、
発信者自身に、丁寧に詳しく教えてもらわないと、聴き手には全くわからないのです。
（わかったつもりになって話を進めてしまうのは誤解を生みやすく危険でもあり、
もったいないことです）
たとえば、
「伝えたいこと」とは？
・・どんなメッセージを？本当は何を伝えたかった？
「うまく」とは？
・・その人にとっての「うまくいく」「うまくいかない」の基準は？
「伝えられない」とは？
・・られない、というのは、過去の体験にネガティブなイメージがある？
「わからないとは」？
・・その「わからない」という表現は、どんな時に、どんなイメージとともに出てくる言葉なの？
傾聴＝オウム返し、と揶揄されることもありますが、
来談者中心療法における傾聴技法の成り立ちや、その心構えなどをしっかり学んだかたならわかりと思います。
たとえば１０分でも、真剣に傾聴するのは、本当にたいへんな集中力が必要なのです。
（レッスンでは３分の傾聴ワークでも、皆さん、ひいひい言います）
自分自身を空っぽにして、自分の価値観や勝手な判断は脇に置き、相手の言葉を聴き洩らさないように、言葉の意味を教えてもらう姿勢を徹底するとき、相手が発した言葉を記憶し、意味を教えてもらったうえで、頭のメモに保存していた言葉（もちろん相手のことばを）組み合わせて、こちらの理解を伝える。
その理解があっているかどうか、相手に教えてもらう。
もし理解が間違っていたり不十分だった時には、より正確に教え直してもらう。
そんな繰り返しの作業が、いわゆる「理解のすり合わせ」です。
相手の方も、自分の内的世界を教えることになり、自分の感情や思考について、いろいろな説明をしながら自分自身をより深く味わいなおし見つめることができる、それが傾聴の目的です。
簡単ではないからこそ、とても奥深く、鍛えがいのあるトレーニングです。
今回、エステサロンさんの研修で始まる「傾聴レッスン」ですが、
これを機にまた一般向けの傾聴レッスンも始めます。
いろいろと忙しかったので講座開催も中断してしまっていたけれど
円滑なコミュニケーションスキルが身に着くと、
生きるのが楽しくなってきますからね。
アコアのコミュニケーション講座にご興味お持ちの方は、お気軽にお問い合わせ下さい
npoacoa@gmail.com
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アコアは、ＡＣや摂食障害、暴力を受けた女性とそのご家族の心身の回復を応援しています。
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（女性限定／ご家族・パートナーのご同伴可能）
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◆自助グループミーティング（AC・摂食障害・DV被害・性暴力と性虐待・グリーフ）
◆心の相談室（心理カウンセリング、インナーチャイルドセラピー）
◆心の回復クラス（認知行動療法、交流分析、家族療法、ＤＶケア
アサーショントレーニング、傾聴レッスン、境界線、自尊心、自律訓練法等）
◆アコア瞑想会（感情発散）
◆ひとり親グループ「ビオラ」（母子キャンプ、交流会）※不定期で集まります。
◆同行サポート、家族面談、一時緊急避難サポート等
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